GÉNÉRALITÉS
Ces conditions générales régissent la vente de cours ainsi que toutes les prestations proposées par l’École Suisse de Ski Grimentz-Zinal ( ESS Grimentz-Zinal ).
Ce document est en libre consultation sur nos sites Internet ainsi que dans nos points vente et sur notre plateforme de vente en ligne.
Seule la version française, à jour et complète de ce document fait foi.
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Ce document est disponible sur nos sites internet ainsi que dans nos bureaux.
RÈGLEMENT DE NOS PRESTATIONS
Les prestations de l’ESS Grimentz-Zinal ont un coût.
Notre travail est accompli avec passion et plaisir ; en aucun cas nous ne discutons le prix des cours. Chaque prestation est toujours payée le prix comptant affiché.
Le montant total de nos prestations est dû lors de votre réservation via notre plateforme de réservation en ligne ou directement à nos bureaux de Grimentz et de Zinal.
Le paiement valide ainsi votre inscription.
Les prestations confirmées sont valables uniquement pour les dates et les horaires qui figurent sur les réservations de l’ESS Grimentz-Zinal.
Un cours n’est pas remboursé, ni échangé du fait de l’absence ou du retard du client au départ de ce cours.
Les leçons ont lieu par tous les temps. Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d’annulation ou de report, dès lors que l’activité est assurée par l’ESS Grimentz-Zinal. Aucun remboursement, remplacement du jour de cours ou indemnisation n’est exigible.
RÉSERVATION
Durant toute la saison, notre personnel fait son maximum pour satisfaire vos demandes dans la limite des places disponibles.
Pendant les semaines de haute affluence, nous vous recommandons de réserver les cours au minimum un mois avant la date de votre séjour.
Aucun-e moniteur/trice n’est attribué à un client spécifique, sauf raison exceptionnelle. L’ESS Grimentz-Zinal se réserve le droit en tout temps de modifier les réservations pour des questions organisationnelles.
Aucune réservation ne peut être effectuée par téléphone.
Les réservations se font par courriel ou via notre plateforme de vente en ligne « Swiss ski school ». Un délai de carence de 48 heures est en vigueur pour toutes les réservations en ligne.
Lors de réservations par Internet ou par courriel, la confirmation de votre réservation peut vous être demandée, merci de conserver le mail sur votre portable.
TARIFS
À l’ESS Grimentz-Zinal, les prix sont affichés et respectés. L’école se réserve le droit en tout temps de modifier ses tarifs.
Le prix par personne s’entend toutes taxes comprises ( TTC ) et en franc suisse ( CHF ).
Le tarif du cours collectif est une offre forfaitaire de 5 jours pour le prix de 4. De ce fait, le client ne peut prétendre au remboursement ou au rem- placement d’un jour de cours manqué sur une réservation à la semaine.
RABAIS ONLINE
Nous offrons 5% de rabais sur nos cours uniquement en cas de réservation via la plateforme en ligne. En cas de réservation en direct dans l’un de nos deux bureaux ou par courriel, aucun rabais n’est accordé.
MODIFICATION DE RÉSERVATION / ANNULATION
Toute réservation peut être annulée et/ou modifiée sans frais, avec ou sans l’assurance ESS COURS PROTECT au plus tard 7 jours avant le début du cours.
En cas d’annulation ou modification pour toutes autres motifs ou incidents indépendants de la volonté de l’entreprise et ne figurant pas sur les pré- sentes conditions générales, l’ESS Grimentz-Zinal n’est pas tenue de rembourser la ou les prestations au client.
ESS COURS PROTECT
Pour les personnes ayant souscrit au préalable à l’assurance complémen- taire ESS COURS PROTECT, l’ESS Grimentz-Zinal s’engage à déplacer et/ou remplacer les heures de cours manqués durant le séjour du client, dans la mesure de ses disponibilités et le cas échéant à effectuer le rem- boursement des prestations manquées selon les conditions ci-dessous.
ANNULATION – AVEC ASSURANCE
L’assurance ESS COURS PROTECT disponible lors de l’achat de nos cours, garantit le remplacement des cours manqués ou le remboursement de la somme payée au prorata-temporis et selon les conditions LCA en vigueur.
En cas d’accident ou de maladie uniquement sur présentation d’un certificat médical.
En cas de fermeture complète des installations de remontées méca- niques du domaine skiable de Grimentz-Zinal.
ANNULATION – SANS ASSURANCE
En cas d’annulation pour cause d’accident ou de maladie uniquement sur présentation d’un certificat médical.
En cas d’annulation à un cours durant la semaine précédant le cours, mais au max. 48 h avant le cours, le client devra s’acquitter du 50% de la somme due.
En cas d’annulation à un cours dans les 48 h précédant le cours, le client devra s’acquitter du 100% de la somme due.
En cas d’annulation d’un cours collectif durant la semaine de cours, une charge de départ du tarif journalier est automatiquement déduite de la somme totale du paiement avant le remboursement au prorata- temporis du montant restant.
REMBOURSEMENT
Le remboursement au prorata-temporis ; selon les conditions précitées est effectué sur la somme net payée par le client, après déduction du montant de l’assurance annulation et des 5% de réduction dans le cas d’une réservation effectuée en ligne.
En cas de remboursement par virement bancaire, l’ESS Gmentz-Zinal se réserve le droit de disposer de 45 jours pour le faire, dès la demande effectuée.
AVENANT – Conditions générales LCA ESS COURS PROTECT
Fait partie intégrante du présent contrat de vente, les conditions générales de l’assurance complémentaire ESS COURS PROTECT.
FOR JURIDIQUE
Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat.
Pour toutes contestations ou litiges survenus dans le cadre des prestations proposées par l’École Suisse de Ski Grimentz-Zinal, et si aucun arrange- ment entre les parties n’a pu être trouvé, seul le droit suisse est applicable au présent contrat.
Le for juridique exclusif de l’École Suisse de Ski Grimentz-Zinal est à Sierre.
GRIMENTZ – 2022 – © ESS GRIMENTZ – ZINAL
